Hur bokar jag?

Gå in på fliken Bokning/Schema under startsidan. Där hittar du samtliga pass. De pass som är bokningsbara har en bokningsknapp längst till höger.

Du kan också boka in dig via vår bokningsapp...

Appen finns att hämta på App Store eller via Google Play. Sök på ”Bokningsappen.”

Så här loggar du in:
För att komma till Mark appen anger du anläggnings ID: 1426 Logga sedan in med samma inloggningsuppgifter som du gör till internetbokningen. Användarnamnet är din mailadress du uppgett hos oss och lösenordet är ditt kortnr, skall vara fem siffror. Om du har fyra siffror på ditt kort så lägg till en 0 före, du har 2456 då skriver du 02456 

Vad kan jag boka?

Alla pass som är bokningsbara och som är giltiga för ditt träningskort.

När kan jag boka mitt pass?

Bokning kan ske fem dygn framåt inklusive dagens datum. Det vill säga om du vill boka ett pass som startar kl. 18.00 en onsdag kan du boka detta pass kl. 18.00 på fredagen innan. Du kan boka ett pass fram till och med 120 minuter innan passet startar. Därefter blir de drop-inplatser och kan endast bokas genom att ringa till receptionen eller på plats.

Reservplatser

På alla bokningsbara pass finns tio reservplatser.

Efter du loggat in dig kan du, om passet är fullbokat, boka upp dig som reserv. När någon har bokat av sig får du ett mejl som säger att du har fått en plats på ditt önskade pass. Vill du då inte ha platsen, bokar du av dig enligt gällande bokningsregler. Du kan få en ordinarie plats fram till två timmar innan passets början. 

Du kan se vilken reservplats du har när du är inloggad på bokningen via hemsidan eller appen.

Du kan ha max tre reservplatser samtidigt. Skulle du redan ha fem ordinarie bokningar som är max antal, hjälper det inte om du får en ordinarie plats av eventuella reserver. Har du redan fem bokningar går turen över till nästa reserv.

OBS! Viktigt är att du har rätt mejladress i bokningssystemet, detta kan du ändra på ”din sida” (medlemsinformation) på vår webbsida när du loggat in dig.

Skulle du inte komma på ditt pass oavsett om du fått platsen som reserv eller ordinarie utgår en spärr  enligt gällande bokningsregler.

Kan jag boka plats åt en kompis?

Om kompisen har ett giltigt kort och du har inloggningsuppgifter kan du boka åt någon annan. Om du ringer och bokar någon annan, uppge kortnummer eller personnummer. Du kan inte boka åt någon som inte har ett giltigt kort.

Hur många platser kan jag boka på ett pass?

Du kan endast boka en plats per pass.

Hur många bokningar kan jag ha i veckan?

Du får ha fem (5) aktiva bokningar samtidigt. Så fort du har gått på ett pass kan du boka dig på ett nytt.

Hur avbokar jag mig från ett pass?

Du gör precis som när du bokar dig. Nu har knappen ändrats från boka till avboka. Klicka på avboka och du är avbokad från passet eller också ringer du och avbokar. Du måste avboka dig minst två (2) timmar innan passet startar. 

När ska jag hämta ut min bokning?

Senast 5 minuter innan passet startar ska du hämta din biljett i inpasseringen. Därefter släpps din bokning och blir tillgänglig för alla som en drop-in-plats.  

Jag hade en bokning men jag kom för sent. Vad händer nu?

När det är mindre än 5 minuter kvar innan passet startar släpps din bokning. Skulle du under denna 5-minutersperiod dra ditt kort och boka om platsen och du får en biljett, händer ingenting mer än att du tagit tillbaka din plats. Har oturen varit framme och någon annan hunnit ta din plats och du blir utan plats, så genereras en spärr. Skulle du utebli helt blir det också en spärr.

Var hittar jag mina inloggningsuppgifter?

Ditt användarnamn är den mailadress du uppgett hos oss när du registrerade dig som medlem. På ditt träningskort hittar du ditt lösenord, fem siffror. Har du fyra siffror skall du lägga till en 0 före då systemet kräver fem siffror i lösen. 

Jag kommer inte in med mina bokningsuppgifter? Hur gör jag?

Läs instruktionerna ovan. Om detta inte fungerar, kontakta receptionen.

Jag kan logga in men det finns inget/går inte att boka. Varför?

Antingen finns det inga bokningsbara pass på den valda perioden eller ditt kort har gått ut eller har du en spärr.

Jag har fått en spärr. Varför?

Om du underlåter att avboka en plats i tid (2 timmar före start) får du en spärr. Det är viktigt att du avbokar ditt pass om du vet att du inte kan delta så att någon annan har möjlighet att boka sig.

Hur blir jag av med spärren?

Du får betala 50 kr för att låsa upp tillgång till bokningen igen. Vid laddning av nytt kort/nytt kortköp raderar vi bokningsspärrar. Säg till vid köpet.

Vad betyder drop-in platser?

Drop-in platser är platser som ej kan förbokas. 

Hur länge är mitt kort giltigt?

Logga in. Välj MINA SIDOR. Klicka på Köphistorik, du hittar giltig medlemsavgift samt giltigt träningskort.

2014-10-24 18.11.35